للمسافرين
تدفع السعر المعروض بالضبط, بدون رسوم مخفية.
دفعتك آمنة حتى تقدم الرحلة. الإلغاء والاسترداد وفق السياسة.
سجل المدفوعات في حسابك.
مركز المساعدة
المدفوعات والسحوبات
إجابات واضحة عن حركة الأموال على كالونكا, ما يدفعه المسافر، ما يكسبه السائق، وكيفية السحب.
آخر تحديث: أغسطس 2026
رسوم المنصة
12٪
على المدفوعات الناجحة فقط
أرباح السائق
المبالغ الصافية
تظهر في لوحة التحكم بعد الرسوم
الدعم
يومان
وقت الاستجابة المعتاد في أيام العمل
انتقل إلى موضوع
الأساسيات
كيف تعمل المدفوعات
كالونكا تربط المسافرين بسائقي فان موثوقين. الدفع يمر عبر المنصة. بعد إكمال الرحلة، يمكن للسائق طلب سحب يتحقق منه فريقنا.
الأسعار المعروضة هي السعر الكامل. تُخصم الرسوم قبل دفع السائق, ولا تُضاف عند الدفع.
التسعير
الرسوم والأرباح
رسوم المنصة
تفرض كالونكا رسوماً بنسبة 12٪ على كل دفعة ناجحة، محسوبة على المبلغ الإجمالي. مثال: لرحلة بـ 1,500 درهم، الرسوم 180 درهم والسائق يكسب 1,320 درهم. المسافر يدفع 1,500 درهم.
تموّل هذه الرسوم التحقق من السائقين، الحجز الآمن، الدعم، المدفوعات، وتطوير المنصة.
النسبة منشورة هنا ولا تتغير إلا بإشعار مسبق. ترى السعر النهائي قبل التأكيد.
- فقط على المدفوعات الناجحة
- على السعر المتفق عليه
- تُخصم تلقائياً, أرقام صافية في لوحة الأرباح
حساب الأرباح
أرباح السائق = سعر الرحلة − الرسوم. للرحلات المخصصة، تُطبق الرسوم على السعر النهائي بعد الدفع.
لا رسوم إذا لم ينجح الدفع.
لمن
المسافرون والسائقون
سواء كنت تحجز رحلة أو تقدمها، إليك ما يجب معرفته عن المدفوعات على كالونكا.
للسائقين
لوحة الأرباح تعرض المبالغ الصافية القابلة للسحب.
الأرباح متاحة بعد إكمال الرحلة ونجاح الدفع.
الرحلات المدفوعة قيد التنفيذ = «قيد التنفيذ».
قدّم طلب سحب من صفحة الأرباح.
- متاح, جاهز للسحب
- بانتظار المسؤول
- تم الدفع
- قيد التنفيذ
العمليات
السحوبات والاسترداد والدعم
عملية السحب
طلب واحد مفتوح في كل مرة.
بعد الموافقة، تحويل بنكي ثم «مدفوع».
عند الرفض، تعود الأرباح للرصيد المتاح.
الاسترداد والإلغاء
القواعد حسب التوقيت والمُلغي. لا رسوم بدون دفع ناجح.
النزاعات قد تعلّق السحب.
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
تواصل مع الدعم مع مرجع الحجز أو طلب السحب.
الشروط القانونية في تذييل الموقع.